O Submarino Viagens, agência de reservas online que pertence à CVC Corp, um dos maiores grupos de viagens da América Latina, comunicou ao mercado neste fim de semana que foi vítima também de um ataque cibernético, assim como a sua holding CVC Corp. A CVC, que é a outra agência online da CVC Corp., também comunicou em seus site ter sido vítima de ataque. No momento desta publicação, o site do Submarino Viagens e da CVC parecem operar normalmente. No entanto, o site da CVC Corp. está off line desde a última sexta-feira dia 1, exibindo a mensagem de erro Bad Gateway 502 originada de um servidor Nginx.
No entanto, segundo informações da assessoria de imprensa da empresa, o portal de atendimento está indisponível.
Um erro 502 Bad Gateway é um indicador genérico de que há algo errado com a comunicação do servidor de um site. Como é apenas um erro genérico, ele não informa exatamente o problema do site.
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Este é o comunicado que aparece em pop-up nas home pages do Submarino Viagens e também da CVC:
Comunicado Importante
O Submarino Viagens informa que foi vítima de um ataque cibernético. A empresa prontamente ativou todos os seus protocolos de segurança. Neste momento, a companhia está atuando de forma diligente para mitigar os efeitos do ocorrido e preservar a continuidade dos seus negócios.A empresa esclarece que o embarque de clientes com viagens marcadas e as reservas confirmadas não foram impactadas.
A empresa informa também que a central de atendimento está temporariamente indisponível.
O Submarino Viagens lamenta o ocorrido e em nome da transparência com clientes, colaboradores, parceiros e com o mercado manterá comunicações subsequentes assim que mais informações forem apuradas.
A Submarino Viagens foi pioneira na venda online de passagens aéreas, hotéis, pacotes e cruzeiros no Brasil.
Lançada em 2006 por um importante grupo de e-commerce do País, foi adquirida pela CVC Corp em 2015.
