A Microsoft enfrentou uma interrupção significativa no Outlook na Web, impedindo usuários de acessarem suas caixas de correio do Exchange Online. O problema foi amplamente reportado no DownDetector, afetando clientes que tentavam fazer login e resultando em falhas de conexão com o servidor.
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A empresa identificou um erro em uma recente atualização de código e trabalhou para revertê-lo. A falha gerou mensagens de erro como “Algo deu errado” para os usuários afetados. O incidente foi rastreado sob EX1036356 no Centro de Administração do Microsoft 365.
Além disso, a Microsoft investiga um erro separado (EX1035922) que impede alguns usuários de realizarem pesquisas no Exchange Online via Outlook na Web ou o novo cliente Outlook. Os afetados recebem a mensagem de erro “Não encontramos nada, tente uma palavra-chave diferente”. Como alternativa, a empresa sugere o uso de filtros específicos para obter resultados de pesquisa.
Outro problema em andamento, rastreado sob EX1030895, causou atrasos e falhas no envio e recebimento de e-mails no Exchange Online. Segundo a Microsoft, o impacto se limita a um pequeno conjunto de mensagens que acionam falhas de NDR e convites de calendário com anexos winmail.dat.
A empresa já enfrentou falhas recentes no Microsoft 365, incluindo problemas de autenticação no Outlook e Exchange Online, além de interrupções que afetaram chamadas no Teams.
Após reverter a atualização problemática, a Microsoft confirmou que o impacto foi resolvido para todos os usuários. A empresa atribuiu o incidente a uma regressão de código em uma mudança destinada a melhorar o uso das políticas de conteúdo do navegador no Outlook na Web.
