A Ping Identity e a Yubico fizeram uma pesquisa com líderes de TI em todo o mundo para determinar seu apetite pelas soluções de identidade sem senha: surpreendentemente, o desejo da maioria é adotar métodos mais seguros e convenientes de autenticação sem senha. Eles citaram ganhos em segurança, produtividade e experiência do cliente como principais impulsionadores dessa tendência.
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Principais descobertas globais:
- As senhas apresentam sérias preocupações de segurança:
- 94% dos líderes de TI têm sérias preocupações com senhas geradas por usuários.
- 91% estão muito ou um pouco preocupados com o roubo de senhas em sua organização.
- 50% estão preocupados que as senhas sejam muito fracas para fins de segurança.
- As senhas são um dreno na produtividade:
- 67% estão preocupados com os custos de suporte técnico associados a senhas.
- 33% dos tickets de suporte técnico estão relacionados a senhas e, no ano passado, os líderes de TI viram um aumento de 30% nos incidentes relacionados a senhas.
- Os líderes estimam que os funcionários devem digitar senhas em média 12 vezes por dia.
- Os líderes de TI enfrentam desafios e resistência à adoção sem senha:
- 97% daqueles que não adotaram a autenticação sem senha acreditam que enfrentarão desafios ao fazê-lo.
- 91% concordam que a segurança das senhas é uma questão cultural pela qual os líderes empresariais – não os usuários – devem assumir a responsabilidade.
- 33% daqueles que não adotaram a autenticação sem senha dizem que a falta de experiência é uma barreira para a adoção da autenticação sem senha.
- Desbloqueando os benefícios de um futuro sem senha
- 100% reconhecem os benefícios da autenticação sem senha, incluindo custos de segurança reduzidos (52%), segurança aprimorada (52%) e menos suporte necessário (48%).
- 96% dizem que a autenticação sem senha criaria uma experiência de usuário (UX) mais fácil para os funcionários; 95% daqueles com um portal de login do cliente dizem que criaria uma UX mais fácil para os clientes.
- 93% relatam que sua organização provavelmente adotará a autenticação sem senha.
- Entre as organizações que adotaram ou planejam usar a autenticação sem senha, os principais formulários são biometria (67%), PIN (48%) e chaves de segurança física (38%).
A Ping Identity e a Yubico entrevistaram 600 líderes de TI e tomadores de decisão de grandes organizações (mais de 10.000 funcionários) nos EUA, Europa e Austrália para entender melhor suas principais preocupações de segurança, em um momento em que os incidentes relacionados a senhas estão aumentando e bilhões de senhas foram expostos a partir de violações de dados. As descobertas ressaltam as terríveis limitações e riscos das senhas e a carga que elas impõem aos usuários e ao suporte técnico.
