Tecnologias voltadas à segurança cibernética e inteligência artificial (IA) estão no topo das prioridades de investimentos em tecnologia para 100% dos bancos. Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2022, realizada pela Deloitte, revela que, com as transações cada vez mais digitais, a cibersegurança e a segurança da informação passaram a ter maior peso na dotação orçamentária anual das instituições financeiras e já representam cerca de 10% do orçamento de tecnologia da informação (TI), cujo valor é estimado em R$ 2,5 bilhões.
O presidente da Febraban, Isaac Sidney, ressalta que os bancos contam com o que há de mais moderno em relação a segurança cibernética e prevenção a fraudes e usam tecnologias de ponta em processos de prevenção de riscos para que milhões de pessoas continuem fazendo suas operações financeiras do dia a dia com comodidade e tranquilidade, sem precisarem sair de suas casas. “Ser digital, inovador e moderno, e sobretudo seguro e confiável, sempre esteve no DNA dos bancos. Não transigimos com isso”, afirma Sidney. “A infraestrutura bancária no Brasil é uma das maiores do mundo, capaz de suportar mais de 100 bilhões de transações a cada ano com segurança”, completa.
Ao lado da cibersegurança e da segurança da informação, outra prioridade apontada na pesquisa é a inteligência artificial (IA), que tem revolucionado os serviços bancários e está aproximando os bancos de seus clientes, permitindo que o atendimento fique cada vez mais personalizado e consultivo. Todas as instituições participantes esperam aumentar seus investimentos neste ano nessa área.
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Outras tecnologias as quais os investimentos também deverão ser ampliados ao longo deste ano são cloud pública (94%), big data (94%), process mining (78%), internet das coisas (75%), blockchain (67%) e computação quântica (50%).
A Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, que a partir deste ano será divulgada em rês etapas, neste primeiro volume destaca a agenda e quais são os investimentos prioritários dos bancos brasileiros em tecnologia em 2022. A segunda fase irá revelar e detalhar os investimentos feitos em tecnologia pelos bancos em 2021 e na terceira parte será divulgado um raio-x das transações bancárias feitas pelos brasileiros no ano passado.
Participaram da parte quantitativa deste primeiro volume do levantamento 24 bancos, que correspondem a 90% dos ativos bancários do Brasil; 34 executivos atuantes na área de tecnologia bancária de 18 bancos concederam as entrevistas para a parte qualitativa.
