A Emera Inc. e sua subsidiária Nova Scotia Power Inc. publicaram na segunda-feira um comunicado sobre um acesso não autorizado à rede canadense da Emera e a servidores que hospedam parte de seus aplicativos comerciais.
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Segundo a nota, o incidente não afetou as operações físicas da Nova Scotia Power, nem as concessionárias da Emera nos Estados Unidos e no Caribe. No entanto, a Nova Scotia Power informou que a falha comprometeu parte de suas linhas telefônicas e o portal de atendimento online. A linha de emergência para interrupções permanece em funcionamento.
A empresa destacou que podem ocorrer atrasos no atendimento telefônico ao cliente durante a restauração dos sistemas. Após a identificação da ameaça, foram ativados os protocolos de resposta a incidentes, acionadas equipes especializadas em cibersegurança e adotadas medidas para conter e isolar os sistemas comprometidos. A polícia foi notificada.
Não houve impacto na geração, transmissão ou distribuição de energia no Canadá, incluindo operações da Nova Scotia Power, o Maritime Link e o Oleoduto Brunswick. As atividades nas demais concessionárias da Emera no exterior também seguem normalmente.
A Nova Scotia Power atende mais de 525 mil clientes na Nova Escócia, onde é responsável por 95% da geração e distribuição de energia. A Emera, com sede em Halifax, soma cerca de 2,5 milhões de clientes em seis concessionárias.
A empresa informou que o incidente não afetará a publicação dos resultados do primeiro trimestre de 2025, marcada para 8 de maio, e que não se espera impacto financeiro relevante. Uma investigação interna está em andamento, com atualizações prometidas conforme surgirem novos dados.
