A inteligência artificial (IA) está avançando rapidamente, com novas capacidades revolucionando o ambiente de trabalho. Agentes de IA, conhecidos como colegas de trabalho virtuais, estão entre as inovações mais promissoras e poderão atuar de forma autônoma em breve. Segundo a Gartner, até 2028, cerca de 15% das decisões do dia a dia nas empresas serão tomadas por meio de IA agêntica, demonstrando o quanto essa tecnologia está se tornando crucial para a gestão e operação das organizações.
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Esses agentes de IA, que inicialmente serão responsáveis por tarefas simples e repetitivas, também poderão monitorar e gerenciar sistemas de forma autônoma. Além disso, eles poderão ajudar na integração de novos funcionários, atuando como mentores virtuais. No entanto, embora essas inovações tragam benefícios, como maior produtividade e eficiência, também geram preocupações sobre a perda de empregos, um tema discutido por especialistas como Gene Alvarez, da Gartner.
A construção de confiança na IA também é uma prioridade. A Gartner prevê que plataformas de governança de IA serão desenvolvidas para garantir o uso ético e transparente dessas tecnologias. Ferramentas de governança permitirão o monitoramento do desempenho dos sistemas, verificando vieses e explicando o raciocínio por trás das decisões tomadas pelos modelos de IA. Esse tipo de controle será fundamental para garantir que as empresas e os usuários confiem nos sistemas de IA.
Outra questão crescente é a segurança contra desinformação alimentada por IA. A disseminação de deepfakes e phishing sofisticados está se tornando uma preocupação, e novas tecnologias de segurança estão sendo criadas para mitigar esses riscos. A Gartner prevê que, até 2028, metade das empresas adotará tecnologias para proteger suas operações de ameaças relacionadas à desinformação, um aumento significativo em relação ao cenário atual.
Por fim, a computação quântica também promete ser uma revolução, exigindo mudanças na segurança digital. A criptografia tradicional será insuficiente em um mundo pós-quântico, e as empresas precisam se preparar agora. As previsões indicam que, até 2029, a maioria dos sistemas criptográficos assimétricos convencionais será vulnerável, levando a uma necessidade urgente de novas formas de proteção digital.
